Se gosta de Futsal, este é o local para consultar regularmente. Não apenas artigos “descartáveis”, mas informações que perduram ao longo do tempo.

Aqui, no Sport Tejo pretendemos dar lugar a todos os desportos e a todas as competições. A única obrigação é que estes sejam disputados no distrito de Santarém ou envolvam atletas/colectividades do mesmo.

Escrito por quem conhece o desporto distrital como ninguém, assumimos o desafio de ser um espaço de eleição: actualizado, eclético e isento.

Assim nos apresentamos e assim nos assumimos.

Parece bastante óbvio, certo?

Para mim também me parece…no entanto existem duas situações relacionadas com o turismo que honestamente me parecem ir totalmente contra este princípio e sobre os quais gostaria que o leitor também reflectisse e se assim entendesse, me transmitisse a sua opinião sobre o assunto.

O caso europeu – Taxas Turísticas

Existem diversas cidades europeias que aplicam aos turistas que as visitam umas taxas denominadas por taxas turísticas, que habitualmente variam consoante o número de noites de estadia e consoante a qualidade da unidade hoteleira onde ficam alojados. É de mim, ou existe aqui um contrasenso? Ao mesmo tempo que se identificam como pontos de interesse turístico estão a transmitir a seguinte mensagem: “Não venham cá, que vos cobramos por isso! E se vierem, fiquem pouco tempo e em hotéis de categoria baixa”.

O facto das pessoas pagarem a deslocação, o alojamento e gastarem o seu dinheiro localmente não é suficiente? Há que tentar ainda retirar mais algum dinheiro do turista por este cumprir o seu papel?

Entendo que esta taxa possa existir num local que é necessário preservar, de elevado interesse histórico e que esteja a ser “destruído” por demasiado turismo. Isso eu até entendo, agora….proteger cidades que vivem do turismo?? Onde está o sentido disto? No que diz respeito a Portugal, até ao momento tal ainda não existe, apesar de já diversas vezes se ter falado em aplicar uma taxa do género em Lisboa, ou numa região inteira, como o Algarve. Felizmente até ao momento tal ainda não aconteceu.

O caso português – As Scut

Se ainda não se aplicam taxas turísticas em Portugal (pelo menos que eu tenha conhecimento), aplica-se uma outra medida ainda mais prejudicial e com muito pouco sentido! As chamadas vias SCUT (Sem Custos para o UTilizador) que até hà pouco tempo eram exactamente isso, vias onde não era cobrada a circulação. Agora, devido à necessidade de equilíbrio de tesouraria do Estado Português esta situação alterou-se e a grande maioria destas vias rápidas passaram a ser cobradas através de pórticos de cobrança electrónica, que lê um dispositivo que tem de ser colocado nos veículos, ou que faz o utilizador dirigir-se a uma estação de CTT ou da rede Payshop nos 5 dias úteis posteriores à passagem pela via. Para um turista de visita a Portugal toda esta situação torna-se demasiado confusa e afasta as pessoas de se deslocarem a Portugal de automóvel, sendo que aqui a zona norte do país e o Algarve são as regiões claramente mais prejudicadas com a medida. Para além de afastar os turistas que se podiam deslocar de carro para Portugal, essencialmente vindos de Espanha, esta é uma medida também altamente prejudicial para as empresas de rent-a-car, pois estas não têm qualquer forma de controlar as portagens utilizadas pelos seus utentes, a não ser posteriormente, numa altura em que já não podem cobrar os gastos aos seus clientes!

Sejamos honestos, é uma medida muito mal implementada e que afasta os turistas de Portugal. Isto é ainda mais ilógico quando percebemos o quanto Portugal depende do Turismo para a sua sobrevivência!!

Está-se a tentar atrair moscas com vinagre…

Tempos existiram em que “presença na internet” era sinónimo de ter um qualquer endereço de e-mail (por mais difícil que fosse de memorizar) ou então criar uma página simples, com um mero fundo liso e com os contactos da empresa. Isto era algo perfeitamente válido na altura…mas…como a maior parte de nós tem conhecimento, está longe de ser minimamente aceitável nos tempos que correm!!

Se a página do seu negócio (tenha ele a dimensão que tenha) ainda se assemelha a isto, está desculpado…se tiver estado em hibernação até agora!! Caso contrário, a sua empresa e os seus clientes merecem muito mais do que isso! Uma página demasiado simples em nada beneficia o seu negócio! Primeiro transparece exactamente a ideia de que a sua empresa parou no tempo e depois vai ser praticamente impossível os seus clientes darem com ela!

Pense desta forma:

- Está desesperadamente à procura de comprar uma garrafa de água. Vai parar num dos primeiros cafés modernos e apelativos que encontra, ou vai passar por estes todos sem entrar em nenhum e comprar a sua água no café do beco escuro com a placa meio caída?

Bem me pareceu!

É isto que acontece, enquanto está despreocupado e mantém apenas aquela página antiga sem mais nenhuma informação, enquanto os seus concorrentes (estejam eles duas ruas ao lado ou do outro lado do mundo) estão a ficar com os SEUS clientes!! Dito assim parece dramático…mas…é de facto dramático.

Não lhe estou a querer dizer que tem de passar a ser um expert em blogger, wordpress, seo, facebook, google+, twitter, redes sociais, agregadores de noticias, webmarketing, newsletters, rss, etc.

Como em tudo na vida há um meio-termo e vou tentar ajudá-lo pelo menos a chegar lá com os futuros artigos, mas para já entenda que tem de mudar.

Exercício: Pesquise no google ou noutro motor de busca por artigos ou serviços idênticos aos que comercializa e veja os primeiros resultados. Compare com a sua página e tente descobrir algumas diferenças. Perceber que elas existem é meio-caminho andado para melhorar!

Até ao próximo artigo!

Apresento-lhes os nomeados em cada uma das categorias, que por si só já representam uma autêntica “selecção de elite” da indústria do turismo de Portugal.

Melhor Companhia de Aviação:

• Air France
• British Airways
• Iberia
• Lufthansa
• Sata
• Tap

Melhor Companhia Low-Cost:

Melhor Rent-A-Car:

Melhor Agência de Incoming:

Melhor Rede de Agências de Viagens:

Melhor Operador Turístico:

Melhor Site de Viagens:

Melhor Hotel 5 estrelas:

TripAdvisor

Esta forma comunitária de funcionamento assegura a isenção(será?) na análise. O TripAdvisor enquanto ideia foi claramente uma aposta mais do que ganha, sendo neste momento O site de referência do género, com centenas de milhares de visitas mensais e um volume de facturação impressionante. Se ao início um site deste género podia ser levado de ânimo leve pelos hoteleiros e pelos visitantes, neste momento há quem “trema” por uma crítica menos positiva em relação aos seus serviços e tenha até staff dedicado a dar uma resposta pronta e eficaz aos problemas que lá sejam identificados.

Actualmente, uma má classificação no TripAdvisor pode influenciar de forma significativa o número de clientes presentes em determinada unidade hoteleira e por consequência influenciar o negócio.

Não considere no entanto o TripAdvisor como a “bíblia” dos hotéis, analise friamente sempre o que por lá se escreve e as imagens que são colocadas, pense em todas as variações que podem influenciar as análises, tal como a nacionalidade dos visitantes, o período do ano, o tipo de cliente (família, individual, empresarial). Tudo isto influencia certamente o que se escreve sobre determinado hotel e consequentemente a percepção que terá do mesmo.

Conselhos para consultar o TripAdvisor enquanto viajante:

• Tenha em atenção a percentagem de satisfação quando consulta um hotel.
• Tenha em atenção a classificação do hotel no ranking da zona onde está
• Veja qual o número de análises efectuadas. Quanto maior esse número, menor será a probabilidade de resultados influenciáveis por alguém que não gostou e decidiu castigar fortemente o hotel sem razão evidente.
• Leia as análises de forma “transversal”, sem dar apenas importância às últimas, sejam elas positivas ou negativas. Dê o mesmo peso na sua mente a uma análise positiva ou a uma análise negativa, já que normalmente damos maior destaque ao negativo e procure análises de pessoas com o mesmo perfil que o seu.
• Contribua para a comunidade. Depois de regressar de uma unidade hoteleira, deixe também a sua análise e ajude a contribuir para um maior volume de análises.

Conselhos sobre o TripAdvisor para hoteleiros:

Óbidos é uma vila localizada a cerca de 80 quilómetros da capital, Lisboa e tem sido desde há alguns anos a esta parte, um exemplo completamente fantásticos de como aproveitar e rentabilizar o património.

Colocada dentro de uma muralha, Óbidos tem sabido como ninguém fazer uso desta localização para atrair milhares de turistas anualmente. Não é certamente apenas por este enquadramento, já que não é certamente caso único.

Então como consegue Óbidos atrair tantos turistas?

Fácil, Óbidos organiza anualmente uma série de eventos temáticos, onde se destacam:

• Óbidos Vila Natal
• Festival do Chocolate
• Mercado Medieval

Este website aborda essencialmente dois temas: Turismo e Negócio na Internet. Embora possam parecer dois temas que numa primeira fase se liguem, (e vou falar neles de forma diferente e com diferentes objectivos), a verdade é que acabam por estar ligados, como verá que estão ligados todos os negócios e a internet.

TURISMO

Pilar essencial da economia mundial, calcula-se que 1 em cada 9 postos de trabalho criados no mundo estão directamente relacionados com o turismo, movimentando anualmente cerca de 4 triliões de dólares! Números impressionantes. Só em Portugal falamos de mais de 13 milhões de turistas anualmente!! É também um sector bastante diversificado e em constante mudança, seja nos destinos “da moda”, seja na forma como chega ao cliente final, ou mesmo na descoberta de novos nichos por explorar. Já foram associadas ao turismo expressões como “Indústria da Paz” ou “Indústria dos Sonhos” e eu não podia concordar mais com estas duas expressões. É por isso um sector motivante e onde é necessária uma constante formação e actualização de todos os seus agentes, sobre a pena de se poder “perder o comboio”. Aqui, tratarei de o manter a par de novas tendências, novas ferramentas, novas formas de ver o turismo em todas as suas vertentes e em todos os seus desafios. É um ramo ao qual cheguei hà pouco tempo, por isso também eu tenho uma fome enorme de conhecimento sobre este mundo e esta descoberta conjunta irá certamente ser benéfica para mim, e para si, leitor.

NEGÓCIO NA INTERNET

A internet é parte essencial do dia-a-dia de todos nós, quanto a este facto parece já não haver grandes dúvidas, estou correcto, leitor? No entanto, a sua potencialidade total ainda está longe de ser atingida. Aqui no blog vamos falar da internet numa vertente muito específica, mais concretamente, na sua utilidade para que possa aumentar o seu negócio, fazendo com que venda mais, seja de forma directa, seja através da reputação/publicidade que esta o ajude a criar. Se acha que a internet é só para grandes multinacionais, para negócios unicamente online ou para freelancers, cabe-me informá-lo que está redondamente enganado. Se é proprietário de um pequeno negócio local, saiba que mesmo assim pode beneficiar e muito da presença na internet. Uma página apenas com os seus contactos locais de pouco ou nada servirá, é verdade, e no entanto ainda é esta a ideia que muitos negócios locais têm quando se fala em negócio na internet. Tratarei de desmistificar a ideia de que a internet é só para experts na matéria. Na realidade, com as ferramentas adequadas, qualquer pequeno negócio pode chegar a um vasto universo de clientes e assim aumentar exponencialmente quer a carteira de clientes, quer o que realmente interessa…as vendas!

SOBRE O AUTOR

Nascido e criado em Tomar, a Cidade Templária, tem frequência no ensino superior na área de Tecnologias de Informação e Comunicação, encontrando-se actualmente na gestão de uma agência de viagens na “sua” cidade. Desde muito cedo ligado ao desporto é fundador dos sites SemDuvidas.com e SobreFutsal.com , sendo ainda co-autor do site Escola Apostas. Acumula com isto a função de “Country Manager” numa empresa internacional ligada ao desporto. Um curioso pelo potencial da internet e de todo o mundo tecnológico, entende que há sempre uma maneira simples de fazer as coisas online, sem ser necessário um conhecimento profundo de cada tecnologia em questão. Leitor atento de blogs e livros sobre empreendorismo, gestão de tempo, liderança e biografias, pois entende que nada melhor que ler o lado de “quem fez” e “quem esteve” para perceber como a sua visão pode influenciar o mundo.

Assim sendo,  este blog vai ser certamente mais do que efectivamente pretendo dele!

Mantenha-se por cá…e passe no início de Maio…quem sabe poderá encontrar aqui exactamente o tipo de conteúdo que há tanto procurava.

Até breve…